Operador de SAC
Realizar o atendimento aos clientes, prestando informações, esclarecendo dúvidas e tratando reclamações relacionadas aos produtos, serviços e operações das lojas, garantindo uma experiência de atendimento satisfatória.
Principais atividades:
- Atender clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação.
- Registrar e acompanhar reclamações, sugestões, elogios e solicitações.
- Prestar informações sobre produtos, preços, promoções, disponibilidade de mercadorias e serviços das lojas.
- Tratar ocorrências relacionadas a compras, entregas, trocas, devoluções e divergências de preços.
- Encaminhar solicitações às áreas responsáveis e acompanhar até a resolução.
- Registrar os atendimentos em sistema e contribuir para a melhoria da experiência do cliente.
Requisitos:
- Ensino médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em supermercados ou varejo.
O QUE OFERECEMOS:
- Salário: R$ 4.800,00
- Convênio Médico Amil
- Convênio Odontológico Amil
- Gympass
- Vale-transporte
- Refeitório no local SEM desconto
- Day Off no aniversário
- Convênios educacionais
- Programa de Gestantes
- Convênio com SESC
- Desconto em produtos da loja
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Sobre SUPERMERCADOS MAMBO
Somos uma rede de supermercados Premium que existe há mais de 43 anos e se dedica a oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes. Temos mais de 2,5 mil funcionários e 15 lojas físicas em São Paulo.
Em nossa cultura, buscamos sempre oferecer um atendimento excelente, superar expectativas e manter produtos de qualidade nas prateleiras. Sorrimos, cumprimentamos e olhamos nos olhos de nossos clientes, e esperamos o mesmo de nossa equipe.
No Mambo, valorizamos a alta qualidade e nos esforçamos para proporcionar uma variedade de marcas. Nosso objetivo é acordar todos os dias com energia para tornar o Mambo o melhor lugar para nossos funcionários e proporcionar uma experiência de compra incrível para nossos clientes.
Estamos sempre em busca de novos membros para nossa equipe que compartilhem de nosso compromisso em encantar e surpreender nossos clientes, #vemserMAMBO .